Abstrak Pada penelitian ini diduga variabel yang mempengaruhi keputusan pembelian yaitu Kualitas Pelayanan, Harga, Fasilitas, Lokasi dan Promosi. untuk mengetahuinya maka penulis menggunakan data yang diperoleh dari sampel yang berjumlah 70 responden. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh secara simultan, parsial dan dominan antara variabel Perilaku konsumen Kualitas Pelaya…
Penelitian ini menggunakan lima variabel (X) yaitu Produk (X1), Harga (X2), Promosi (X3), Kualitas (X4) dan Pelayanan (X5) serta variabel (Y) yaitu Keputusan Pembelian Pizza In_nI di Surabaya dengan populasi yaitu semua konsumen yang pernah membeli produk Pizza In_nI di Surabaya, dengan sampel konsumen yang datang dan membeli produk Pizza In_nI di Surabaya pada tahun 2014 sebanyak 100 responden…
Kesibukan menyebabkan masayarakat membeli makanan yang cepat sehingga tidak membuang banyak waktu salah satunya dengan cara online termasuk pada Olive’s cookies. Ancaman yang sering dialami oleh bisnis online adalah kurangnya kepercayaan ada pada Olive’s cookies, serta banyaknya para penjual online yang baru dan bermunculan. Kelemahan yang sering tejadi pada bisnis online adalah barang yang…
ABSTRAK Banyak perusahaan ritel berlomba-lomba untuk mengatur strategi pemasaran yang tepat untuk dapat menarik perhatian konsumen dan mendapatkan pelanggan sebanyak mungkin. Agar barang-barang dan jasa-jasa laku terjual, maka perusahaan ritel berusaha untuk menjual barang dan jasa dengan tepat dan cepat melalui kegiatan bauran pemasaran. Secara umum kegiatan bauran pemasaran (marketing mix)…
ABSTRAK Saat ini perkembangan pasar swalayan sangat menonjol di kota-kota besar, termasuk Surabaya. Hal ini ditunjukkan dengan perang besar-besaran antar pasar swalayan mulai dari harga barang yang dijual, produk yang dijual, promosi penjualan, lokasi penjualan, pelayanan serta fasilitas yang diberikan kepada konsumen. Penelitian ini penulis mengambil objek Hypermarket Giant yang berlokasi d…
ABSTRAK Saat ini, budaya telah berkembang pesat seiring berjalannya waktu. Salah satunya yaitu budaya kerja. Dimana seluruh dunia memiliki budaya kerja masing-masing sesuai dengan peradaban setiap daerah. Kelancaran pekerjaan dipengaruhi oleh budaya kerja. Oleh sebab itu, segala efek yang timbul dalam suatu perusahaan tidak bisa lepas dari pengaruh budaya kerja. Penulisan tugas akhir ini ber…
摘要 广西柳州外运有限责任公司是一家货运代理供应商。为了吸引客户,公司必须能够向客户提供更好的服务。为了给客户良好的服务,公司良一定需要给客户准确的信息。 本文想知道以及分析公司的信息服务,它跟提高服务质量有什么样的关系。所以,我们会知道本服务的情况,也可以向公司提…
ABSTRAK PT. Performa Tour and Travel adalah perusahaan yang begerak dibidangbiro perjalanan wisata domestik maupun internasional. Selama penulis bekerja diperusahaan tersebut penulis melihat bahwa masalah yang dihadapi PT. PerformaTour and Travel selama ini yaitu tidak adanya staff yang dapat berkomunikasi menggunakan bahasa Tionghoa, sehingga para staff akan kesulitan saat akan melayani pel…
Abstrak Ditengah pesatnya pertumbuhan ekonomi dunia, persaingan ekonomi antar hotel juga semakin ketat. Tiap hotel berusaha meningkatkan pelayanan untuk dapat menarik banyak tamu dari negara asing. Surabaya Plaza hotel merupakan hotel bintang 4 yang telah berdiri sejak tahun 1993. Surabaya Plaza hotel telah menjadi salah satu hotel yang dipercaya oleh orang dari berbagai negara, terutama tamu…
ABSTRAK Departemen marketing mempunyai peranan yang sangat penting dalam proses pencapaian target yang telah ditentukan. Pelayanan yang memuaskan adalah salah satu faktor yang harus dapat diberikan oleh departemen marketing kepada customernya. Begitu pula dengan peranan departemen marketing di unversitas “X” , departemen marketing merupakan tempat calon mahasiswa baru mendapatkan pelayan…