ABSTRAK Sepeda motor dewasa ini dianggap masyarakat sebagai sarana transportasi yang ekonomis dan efisien. Berdasarkan faktor-faktor tersebut di atas maka industri-industri sepeda motor semakin berlomba-lomba untuk dapat memenangkan pangsa pasar persaingan bisnis. Peningkatan penjualan tersebut akan dicapai bila perusahaan mampu menghasilkan produk dengan mutu yang baik dan harga yang terjan…
ABSTRAK Perusahaan selain bertujuan agar rencana sesuai dengan yang diharapkan, juga menyediakan lapangan kerja yang baik bagi karyawannya. Sedangkan pimpinan berusaha menumbuhkan kerjasama dan semangat kerja yang tinggi berupa pemberian dalam bentuk balas jasa, agar karyawan lebih produktif demi kemajuan dan kelancaran perusahaan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah varia…
ABSTRAK Disatu sisi perusahaan diperhadapkan pada era ekonomi baru yang karakteristiknya antara lain: tuntutan pihak-pihak terkait untuk senantiasa memperoleh kinerja produk yang memuaskan; ketatnya persaingan; adanya saling ketergantungan antar perusahaan; dan cepatnya perubahan selera pelanggan. Komplain pelanggan menyebabkan kerugian bagi perusahaan, hal ini disebabkan komplain pelangg…
ABSTRAK Layanan merupakan bagian penting bagi sebuah perusahaan jasa (Bank) dalam mempertahankan dan meningkatkan eksisitensinya untuk menarik minat nasabah. Kepuasan akan terjadi bila persepsi konsumen terhadap produk atau pelayanan yang telah dirasakan terbukti sesuai dengan harapan konsumen. Salah satu layanan pada bank yang memudahkan nasabah untuk melakukan transaksi adalah ATM (Anjunga…
ABSTRAK Perilaku konsumen adalah tindakan yang langsung terlibat dalam mendapatkan, mengkonsumsi, dan menghabiskan produk dan jasa, termasuk proses keputusan yang mendahului tindakan ini, dengan mempelajari perilaku pembeli, maka akan mengetahui kesempatan baru yang berasal dari belum terpenuhi kebutuhan dan kemudian mengidentifikasinya untuk mengadakan segmentasi pasar. Tujuan penelitian i…
ABSTRAK Pada saat ini zaman semakin berkembang, dimana kemajuan teknologi dan perekonomian semakin bertumbuh pesat. Hal ini akan mempengaruhi masyarakat untuk memenuhi kebutuhan dan perubahan hidup kearah yang lebih baik. Maka dari itu semakin tajam pula persaingan antara perusahaan-perusahaan yang ada, diantaranya perusahaan kue yang ada di Banyuwangi. Dari beberapa perusahaan kue yang ada …
ABSTRAK Dengan pesatnya perkembangan dunia usaha dewasa ini menyebabakan meningkatnya persaingan, baik dari perilaku – perilaku yang sudah ada maupun perilaku – perilaku yang baru. Dengan demikian, iklim persaingan merebut pasar dan perhatian konsumenpun semakin tajam. Bahkan, tiap pelaku usaha cenderung menggunakan segala cara dan upaya didalam menarik perhatian konsumen. Menghadap…
ABSTRAK Meningkatnya kebutuhan pembangunan di Indonesia untuk mencapai tujuan Negara, maka sejak awal tahun 1980-an pemerintah R.I menetapkan bahwa pajak akan dijadikan tulang punggung dalam membiayai pembangunan. UD. Popular Clothing Lines belum dapat membayarkan pajak sepenuhnya karena tidak mengetahui cara perhitungannya. Berdasarkan hal tersebut peneliti berminat meneliti tentang pendeka…
ABSTRAK Ukuran finansial dianggap tidak mampu mencerminkan kompleksitas dan nilai yang melekat dalam bisnis organisasi, karena hanya berorientasi pada jangka pendek saja. Sehingga dibutuhkan sistem pengukuran yang menghubungkan ukuran-ukuran finansial dan non finansial. Salah satu sistem pengukuran kinerja yang mencerminkan keseluruhan kinerja perusahaan adalah metode Balanced Scorecard, yan…