ABSTRAK Pada masa sekarang ini, tingkat persaingan bisnis semakin ketat membuat tidak sedikit perusahaan yang tidak mampu bertahan dan terpaksa tutup. Agar dapat menghadapi ketatnya persaingan itu, maka dibutuhkan suatu strategi pemasaran yang tepat untuk dapat menarik minat pelanggan. Begitu pula seperti halnya yang dialami oleh Red Lotus yang bergerak dibidang bisnis aksesoris di Surabaya.…
ABSTRAK Layanan merupakan bagian penting bagi sebuah perusahaan jasa (Bank) dalam mempertahankan dan meningkatkan eksisitensinya untuk menarik minat nasabah. Kepuasan akan terjadi bila persepsi konsumen terhadap produk atau pelayanan yang telah dirasakan terbukti sesuai dengan harapan konsumen. Salah satu layanan pada bank yang memudahkan nasabah untuk melakukan transaksi adalah ATM (Anjunga…
ABSTRAK Semua manajemen perusahaan memiliki beberapa tujuan utama untuk meningkatkan kekayaan pemegang saham, dapat bertahan, memperoleh laba yang tinggi serta memperluas usaha merupakah bagian dari tujuan utama tersebut. Untuk melakukan semuanya itu dibutuhkan dana yang cukup besar. Permasalahan yang sering dihadapi adalah keterbatasan modal. Sebagai perusahaan yang telah go public, PT. Ast…
ABSTRAK Kepuasan pelanggan ditentukan oleh kualitas jasa yang dikehendaki pelanggan, sehingga jaminan kualitas menjadi prioritas utama dan dijadikan sebagai tolak ukur keunggulan daya saing perusahaan. Pada dasarnya pengertian kepuasan atau ketidakpuasan pelanggan merupakan perbedaan antara harapan dan kinerja yang dirasakan. Jadi, pengertian kepuasaan pelanggan berarti bahwa kinerja suatu j…
ABSTRAK Perilaku konsumen adalah tindakan yang langsung terlibat dalam mendapatkan, mengkonsumsi, dan menghabiskan produk dan jasa, termasuk proses keputusan yang mendahului tindakan ini, dengan mempelajari perilaku pembeli, maka akan mengetahui kesempatan baru yang berasal dari belum terpenuhi kebutuhan dan kemudian mengidentifikasinya untuk mengadakan segmentasi pasar. Tujuan penelitian i…
ABSTRAK Elang Trophy merupakan suatu bentuk usaha dagang yang bergerak dalam pembuatan trophy. Beberapa produk yang dihasilkan adalah berupa trophy dari batu onix, plastik, fiber glass dan kuningan. Elang trophy saat ini berusaha untuk meningkatkan kembali kualitas trophy yang saat ini semakin banyak produsen yang berpacu dalam persaingan, usaha-usaha trophy sekarang ini banyak bermunculan s…
ABSTRAK Adanya persaingan yang semakin tinggi antar perusahaan satu dengan yang lain, maka dalam suatu perusahaan tersebut harus dapat bekerja keras lagi untuk dapat meningkatkan perusahaannya tersebut. Salah satunya perusahaan UD.Haarum, Surabaya yang sebuah perusahaan yang bergerak di bidang Bakery Kue Kering. Untuk dapat mengurangi persaingan yang ada maka perusahaan ini melakukan cara de…
ABSTRAK Pada saat ini zaman semakin berkembang, dimana kemajuan teknologi dan perekonomian semakin bertumbuh pesat. Hal ini akan mempengaruhi masyarakat untuk memenuhi kebutuhan dan perubahan hidup kearah yang lebih baik. Maka dari itu semakin tajam pula persaingan antara perusahaan-perusahaan yang ada, diantaranya perusahaan kue yang ada di Banyuwangi. Dari beberapa perusahaan kue yang ada …
ABSTRAK Stress adalah keadaan yang menekan keadaan psikis seseorang dalam mencapai suatu kesempatan. Dimana dalam batasan tersebut terdapat halangan atau batasan dan apabila disesuaikan dengan tujuan penelitian yang dilakukan maka arti dari stress tersebut adalah suatu kondisi psikis dan fisik seseorang yang mendapat sebuah tekanan yang terjadi dari dalam atau luar diri seseorang yang mengan…
ABSTRAK Mc Donald’s adalah rangkaian rumah makan siap saji terbesar di dunia. Hidangan utama di restoran-restoran McDonald's adalah hamburger, namun mereka juga menyajikan hidangan-hidangan lokal yang disesuaikan dengan tempat restoran itu berada. Restoran McDonald's pertama di Indonesia terletak di Sarinah, Jakarta dan dibuka pada 23 Februari 1991. Berbeda dari kebanyakan restoran McDona…