Text
Analisi Perilaku Konsumen Dalam Keputusan Pembelian Online Melalui Aplikasi Tiktok (Tiktok Shop) di Kota Surabaya
Tujuan dari penelitian ini adalah mengevaluasi perilaku konsumen dan
karateristik yang membantu dan menghambat konsumen ketika menyelesaikan
pembelian online melalui aplikasi Tiktok Shop di Kota Surabaya. Metode
penelitian kualitatif diterapkan dalam penelitian ini. Penelitian ini
menggunakan sepuluh informan dengan menggunakan prosedur wawancara
dan dokumentasi.
Hasil dalam penelitian ini membuktikan bahwa ditemukan adanya 2
faktor pendukung dan 1 faktor penghambat yang mempengaruhi konsumen
dalam memutuskan untuk membeli melalui aplikasi Tiktok (Tiktok Shop) yaitu
faktor pendukungnya seperti faktor harga dan faktor promosi, sedangkan
faktor penghambatnya seperti faktor saluran distribusi.
Tidak tersedia versi lain