Analisis Kepercayaan Konsumen Menggunakan Jasa Ekspedisi PT. Niaga Pratama Express Surabaya

Detail Cantuman Kembali

XML

Analisis Kepercayaan Konsumen Menggunakan Jasa Ekspedisi PT. Niaga Pratama Express Surabaya

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui apa saja yang menyebabkan konsumen percaya menggunakan jasa ekspedisi PT. Niaga Pratama Express. Penelitian ini mengambil data dari delapan konsumen PT. Niaga Pratama Express dengan menggunakan metode purposive sampling tujuannya untuk mengetahui faktor-faktor yg mempengaruhi kepercayaan mereka terhadap Niaga Pratama Express, teknik pengumpulan data berupa wawancara mendalam serta dokumentasi yang diolah menggunakan analisis kualitatif deskriptif. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa konsumen percaya dengan layanan jasa dari PT. Niaga Pratama Express dikarenakan ketepatan waktu, keselamatan barang, serta pelayanan terbaik yang secara konsisten dijaga oleh PT. Niaga Pratama Express, serta nama perusahaan yang sudah lama berdiri di bidang logistik.

Pernyataan Tanggungjawab

Pengarang

Gracesia Santika (11114005) - Personal Name

Edisi

No. Panggil

SK.EKO San 307 2018

ISBN/ISSN

Subyek

ekspedisi
kepercayaan konsumen

Klasifikasi

SK.EKO San 307 2018

Judul Seri

GMD

Text

Bahasa

Indonesia

Penerbit

Universitas Widya Kartika

Tahun Terbit

2018

Tempat Terbit

Surabaya

Deskripsi Fisik

Info Detil Spesifik

Lampiran Berkas

LOADING LIST...

Ketersediaan

LOADING LIST...