ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menghetahui pengaruh, baik secara bersama-sama (simultan) maupun secara individu (parsial) dari kelima dimensi kualitas pelayanan yang terdiri dari variabel Reliability (X1), Responsiveness (X2), Assurance (X3), Emphaty (X4) dan Tangible (X5) terhadap kepuasan mahasiswa Universitas Widya Kartika Surabaya. Jenis data dalam penelitian ini adalah data kuant…
ABSTRAK Perubahan gaya hidup masyarakat biasanya dapat mempengaruhi pola modern mereka. Hal ini dapat dilihat dari perkembangan Teknologi yang selalu berkembang dalam kehidupan sehari-hari dan salah satu yang berkembang teknologinya adalah Handphone. Dari penelitian ini penulis ingin mengetahui pengaruh variabel produk, harga, dan promosi terhadap keputusan konsumen membeli Handphone mere…
ABSTRAK Dalam suatu organisasi terdapat bermacam-macam sumber daya yang mempengaruhi aktivitas dari organisasi tersebut. Sumber daya yang kompeten yang harus dimiliki dalam setiap organisasi adalah sumber daya manusia. Salah satu instansi yang memerlukan sumber daya manusia yang kompeten adalah rumah sakit, dimana rumah sakit merupakan instansi sosio-ekonomis yang penting bagi masyarakat, sara…
ABSTRAK Di era globalisasi saat ini, tiap individu dituntut untuk kreatif dan inovatif dalam mengekspresikan ide yang dimiliki. Kualitas karyawan di suatu perusahaan sangat menentukan kemajuan perusahaan tersebut ke depan. Dalam hal ini, karakteristik individu, kedisiplinan kerja dan lingkungan berperan penting dalam peningkatan kinerja karyawan di perusahaan. Dari penelitian ini penulis ingi…
ABSTRAK Dewasa ini persaingan dalam dunia bisnis kian berkembang dengan pesat, persaingan menjadi semakin ketat. Perusahaan-perusahaan baru terus bermunculan dan menciptakan berbagai macam varian produk baru dalam dunia kosmetik, khususnya dalam perawatan rambut. Oleh karena itu produsen kosmetik harus memperhatikan strategi yang diterapkan dan variabel-variabel yang berpengaruh terhadap keput…
ABSTRAK Adanya tingkat persaingan yang semakin tinggi saat ini, banyak perusahaan yang sejak dini mempersiapkan dan mengembangkan perusahaanya agar lebih baik. Salah satunya UD. Olivia Bakery, jombang yang bergerak dibidang pembuatan roti . Pengembangan yang dilakukan perusahaan ini adalah dengan meningkatkan kepuasan karyawan. Peningkatkan kepuasan karyawan pada perusahaan ini dengan mem…