Ketertarikan orang pada teknologi, atau 'merek', selalu menjadi hal yang sangat penting. Oleh karena itu, perkembangan teknologi meningkatkan jumlah produk dan pesaing baru di industri telekomunikasi, menempatkan konsumen sebagai yang utama dan konsumen dengan lebih banyak pilihan dan informasi sebagai raja. Pada era ini, telekomunikasi juga menjadi lapangan usaha yang kompetitif bagi para pela…