Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor apa saja yang dipertimbangkan pasien dalam memilih berobat di Poliklinik Waluyo Jati Surabaya. Yang menjadi latar belakang dalam penelitian ini adalah naik turunya jumlah pasien yang datang berobat di Poliklinik Waluyo Jati Surabaya. Poliklinik menjadi tempat berobat yang banyak disukai masyarakat karena dapat memberikan akses berobat yang…