ABSTRAK Merek memegang peranan penting bagi perusahaan, karena merek menjembatani harapan pelanggan pada saat perusahaan menjanjikan sesuatu kepada pelanggan. Oleh karena itu, tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kepuasan merek, komitmen afektif dan komitmen continuance secara simultan terhadap minat beli notebook Toshiba Satellite di Surabaya, mengetahui pengaruh kepuasan m…