ABSTRAK Perkembangan bisnis dan teknologi informasi yang sangat pesat dengan banyaknya jenis produk yang ada terutama di kota-kota besar. Terlebih lagi saat ini banyak produk dengan jenis dan merek yang berbedabeda yang dapat menarik perhatian dari setiap konsumen untuk dapat membeli produknya. Meskipun begitu, pihak perusahaan Caplang terutama PT. Thong Putrajaya sentosa Surabaya juga perlu…