ABSTRAK Pada masa sekarang ini, tingkat persaingan bisnis khususnya di bidang kecantikan semakin ketat. Sehingga banyak salon – salon berkompetisi untuk mendapatkan para konsumen yang hendak mempercantik diri untuk memenuhi kebutuhannya. Hal ini juga berlaku di Salon Shinjiru. Salon Shinjiru berusaha bersaing dengan cara menyediakan produk – produk berkualitas dengan harga ekonomis dan den…