Kepuasan dalam layanan pendidikan memegang peranan penting dalam peningkatan kinerja dan juga performa sebuah lembaga pendidikan. Dalam hal ini seringkali tingkat kepuasan peserta didik belum terukur secara optimal, dimana suara dari siswa atau peserta didik masih relatif belum terakomodir dengan baik. Hal ini memberikan disparitas informasi antara guru pengajar sebagai evaluator dengan siswa s…