ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah kualitas produk, citra merek, harga, promosi, dan pelayanan berpengaruh terhadap keputusan pembelian mobil jenis Multi Purpose Vehicle merek Toyota Kijang Innova di Surabaya dan analisis yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda dengan uji F dan uji t yaitu untuk mengetahui pengaruh variabel secara simultan, parsial, dan dom…