ABSTRAKSI Era globalisasi dunia dan krisis perekonomian yang terjadi sekarang ini, menyebabkan tingkat persaingan bisnis semakin ketat, sehingga keberhasilan suatu perusahaan dapat ditentukan dan dilihat dari kinerja karyawannya. PT. Timur Megah Steel di Surabaya, yang memproduksi mur dan baut berusaha memperbaiki kinerja karyawannya dengan cara meningkatkan motivasi dan kemampuan kerja kary…