PT. Bali Tiga Utama merupakan salah satu agen Elpiji resmi dari PT. Pertamina (Persero) yang berdiri sejak tahun 2009. Seperti juga perusahaan agen Elpiji lainnya yang bergerak dalam bidang jasa transportasi, kenaikan biaya operasional sangat mempengaruhi PT. Bali Tiga Utama, yang menyebabkan komponen biaya meningkat. Berdasarkan latar belakang tersebut, maka penelitian ini bertujuan untuk mela…