Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor apa saja yang mempengaruhi kepuasan konsumen di Gunawangsa Merr Apartment Surabaya. Dari banyaknya produk pesaing yang memiliki bentuk, fasilitas, dan harga yang bervariasi, Gunawangsa Merr Apartment menjadi salah satu produk yang banyak diminati konsumen. Jenis penelitian yang digunakan adalah kuantitatif. Metode pengumpulan data yang digunaka…