ABSTRAK PT. Jaya Kencana Surabaya merupakan perusahaan jasa kontraktor dalam bidang mesin dan listrik yang membutuhkan tenaga kerja benar-benar profesional dan membutukan tanggung jawab yang besar serta pelayanan kepada konsumen karena menyangkut jasa yang diberikan perusahaan kepada konsumennya, sehingga permasalahan yang dihadapi oleh perusahaan selama ini adalah mengenai kesejahteraan ka…