ABSTRAK Ditengah pertumbuhan ekonomi dunia, persaingan ekonomi antar hotel juga semakin ketat. Tiap hotel berusaha dengan caranya masing-masing untuk dapat menjadi yang paling unggul. Surabaya Plaza hotel merupakan hotel berbintang 4 yang telah berdiri sejak tahun 1993. Surabaya Plaza Hotel mempunyai selogan Yes, I care yang menjadi pedoman dalam pelayanannya yaitu dengan peduli akan keluha…
Abstrak Ditengah pesatnya pertumbuhan ekonomi dunia, persaingan ekonomi antar hotel juga semakin ketat. Tiap hotel berusaha dengan caranya masing-masing untuk dapat menjadi yang paling unggul. Hotel Majapahit Surabaya merupakan hotel bintang 5 yang telah berdiri sejak tahun 1910. banyak orang datang menginap di Hotel Majapahit karena hotel ini merupakan satu-satunya hotel yang mempunyai sejar…
ABSTRAK Dalam era globalisasi, dimana persaingan bisnis semakin ketat, informasi menjadi kebutuhan utama untuk menjaga konsistensi sebuah perusahaan, mengendalikan perusahaan dan mengawasi jalannya perusahaan secara efektif, dan memperlancar jalannya kegiatan operasional perusahaan. Informasi merupakan factor penentu keberhasilan dan kegagalan sebuah kegiatan usaha. Hal ini, dikarenakan dengan…