Ditapis dengan

  • Tahun Penerbitan
    To
  • Ketersediaan
  • Lampiran
  • Tipe Koleksi
    Lihat Lebih Banyak
  • Format Fisik Dokumen
    Lihat Lebih Banyak
  • Lokasi
  • Bahasa
    Lihat Lebih Banyak
Ditemukan 7 dari pencarian Anda melalui kata kunci: subject="KEPUASAN PELANGGAN"
cover
Pengaruh BRAND EQUITY Terhadap Kinerja Perusahaan di PT UNILEVER SURABAYA
Komentar Bagikan
Jeremy Nico (11114011)

Penelitian ini memiliki tujuan untuk menguji pengaruh antara brand equity terhadap kinerja perusahaan melalui customer satisfaction sebagai intervening variable pada perusahaan Unilever di Surabaya. Sampel dalam penelitian ini adalah 100 pengguna produk Unilever di Surabaya. Data didapat dengan menyebar kuisioner ke 100 orang penggguna produk-produk Unilever . Penelitian ini menggunakan teknik …

Edisi
-
ISBN/ISSN
-
Deskripsi Fisik
-
Judul Seri
-
No. Panggil
SK.EKO Nic 285 2018
cover
Peran Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Konsum…
Komentar Bagikan
Marcell Herdianto (11116010)

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran kualitas pelayanan di hotel Grand Surabay terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan hotel tersebut. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini yaitu kuantitatif dengan menggunakan sampel sebanyak 63 orang dengan teknik purposive sampling dan dengan bantuan software IBM SPSS 24. Dari data yang telah diterima dan diolah, hasilnya m…

Edisi
-
ISBN/ISSN
-
Deskripsi Fisik
-
Judul Seri
-
No. Panggil
SK.EKO Har 392 2020
cover
Pengaruh Citra Merek terhadap Loyalitas Pelanggan yang dimediasi oleh Kepuasa…
Komentar Bagikan
Dian Nur Ulfah (11116028)

Penelitian ini bertujuan menganalisis (1) pengaruh citra merek terhadap kepuasan pelanggan kosmetik wardah di kecamatan Kenjeran Surabaya. (2) pengaruh citra merek terhadap loyalitas pelanggan kosmetik wardah di kecamatan Kenjeran Surabaya. (3) pengaruh kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan kosmetik wardah di kecamatan Kejeran Surabaya. (4) pengaruh citra merek terhadap loyalitas pela…

Edisi
-
ISBN/ISSN
-
Deskripsi Fisik
-
Judul Seri
-
No. Panggil
SK.EKO Ulf 359 2020
cover
Faktor - faktor yang dipertimbangkan pelanggan terhadap kepuasan pelanggan da…
Komentar Bagikan
Agoes Saputra (11116024)

Penelitian ini bertujuan untuk mengatahui faktor – faktor apa saja yang mempengaruhi kepuasan pelanggan terhadap penggunaan E – Wallet oleh pelanggan. Dari banyaknya metode pembayaran yang memiliki bentuk yang bervariasi, E – Wallet menjadi pilihan yang mempunyai banyak peminat dipasaran. Jenis penelitian yang digunakan adalah kuatitatif. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penil…

Edisi
-
ISBN/ISSN
-
Deskripsi Fisik
-
Judul Seri
-
No. Panggil
SK.EKO Sap 363 2020
cover
Studi Layanan BANK MAYAPADA Dalam Menangani Kredit Macet Saat Pandemi COVID 19
Komentar Bagikan
Erick Gunadi Tanjaya (11118041)

Seperti yang telah kita ketahui bahwa pandemi Covid-19 telah menyebabkan kerusakan yang sangat signifikan di segala macam bidang sektor industri, dan tentu saja kerusakan yang timbul pada semua sektor industri ini menimbulkan banyak sekali kebangkrutan yang terjadi di perusahaan perushaan yang ada di dalam sektor sektor industri terdampak tersebut. Kebangkrutan yang terjadi pada perusahaan peru…

Edisi
-
ISBN/ISSN
-
Deskripsi Fisik
-
Judul Seri
-
No. Panggil
SK.EKO Tan 443 2022
cover
PENGARUH PENGGUNAAN BAHASA MANDARIN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN BERBAHASA MAN…
Komentar Bagikan
RYANDRE DRASTIAWAN ( 61108031)

ABSTRAK Surabaya Plaza Hotel adalah hotel yang memiliki banyak pelanggan berbahasa Mandarin sehingga penggunaan bahasa ini sangat penting dalam melayani. Bahasa Mandarin sebenarnya sudah digunakan hotel ini dalam melayani pelanggan berbahasa Mandarin tetapi penggunaannya masih sangat sedikit. Didalam tugas akhir penulis ingin mengetahui bagaimana penggunaan- penggunaan bahasa mandarin terhad…

Edisi
2011
ISBN/ISSN
-
Deskripsi Fisik
x, 46 hal ; 29 cm
Judul Seri
-
No. Panggil
TA-BT Dra 16 2011
cover
Kepuasan Pelanggan Terhadap layanan PT. Panca Graha Pratama Di Surabaya
Komentar Bagikan
Welan (11108090)

ABSTRAK Pada saat ini, PT. Panca Graha Pratama dihadpkan pada kerasnya persaingan dalam dunia furniture. Yang dimana banyak yang bermunculan home industry yang baru dan juga menawarkan Responsiveness, Realibility, Assurance, Emphaty, dan Tangible sebagai dasar dari suatu pelayanan untuk menarik perhatian pelanggan. PT. Panca Graha Pratama adalah perusahaan yang bergerak dibidang furniture, d…

Edisi
2010
ISBN/ISSN
-
Deskripsi Fisik
x, 92 hal. ; 29 cm
Judul Seri
-
No. Panggil
Sk. Eko Wel 567 2010