Asuransi merupakan salah satu jasa yang termasuk dalam kategori jasa yang memiliki intensitas kontak yang rendah atau biasa disebut low contact service. Asuransi sendiri melihat dari definisi nya adalah suatu bentuk manjemen potensi resiko dari hal-hal yang tak terduga seperti kerugian, kematian, kehilangan, kesehatan dan lain sebagainya. Asuransi memungkinkan individu, bisnis dan entitas lain …
Buah merupakan salah satu elemen yang ada dalam 4 sehat 5 sempurna yang menjadi kandungan gizi ideal manusia. Buah dapat meningkatkan energi dan memenuhi kebutuhan vitamin pada tubuh manusia hal ini disebabkan karena buah merupakan sumber vitamin, maka dari itu berbagai jenis vitamin ada pada buah. Selain itu, buah juga merupakan salah satu sumber air untuk tubuh dan menjadi kebutuhan gizi yang…
Sandang, pangan, dan papan merupakan kebutuhan pokok manusia. Di era modern ini kebutuhan tidak hanya sekedar kebutuhan pokok melainkan juga sebagai kebutuhan gaya hidup manusia untuk menunjukkan kelas sosial bagi penggunanya. Semakin berkembangnya dunia kosmetik, kosmetik tidak hanya meliputi tentang riasan wajah tetapi juga berkembang menjadi perawatan tubuh, seperti sabun mandi, sampo, pasta…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi kepuasan konsumen pada Hotel D’Season Surabaya. Latar belakang dalam penelitian ini yaitu di zaman yang modern ini persaingan bisnis di Indonesia adalah salah satu fenomena yang sangat menarik untuk kita simak. Pihak hotel sebagai penyedia jasa berusaha memberikan pelayanan yang paling sesuai dengan harapan pen…
Kompetisi pada era globalisasi telah merambah ke segala bidang, termasuk bidang industry baik industry barang maupun jasa. Hal ini juga dialami oleh Indonesia dimana begitu banyak produk-produk baru baik produk impor maupun produk dalam negeri yang membanjiri pasar. Salah satunya yaitu, PT.YONGMA ELEKTROKNIK Perusahaan ini telah menghasilkan berbagai macam produk magic com yang terkenal, dan sa…
Roti merupakan produk yang diperoleh dari adonan tepung terigu yang difermentasi dengan ragi roti dan dipanggang, dengan atau tanpa penambahan makanan lain dan bahan tambahan makanan yang diizinkan. Jam kerja yang padat dan kesibukan tinggi menuntut masyarakat Indonesia untuk mendapatkan asupan energy yang cepat. Roti merupakan makanan yang bersifat praktis dan mudah didapat dengan harga terjan…
Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh dari kualitas layanan terhadap kepuasan konsumen pada RS Mata Undaan Surabaya. Dalam penelitian ini terdapat dua variable independent yaitu kualitas layanan, persepsi harga, dan variable dependen yaitu kepuasan konsumen. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 125 dengan menggunakan Teknik pengambilan sampel non-probab…
Kuliner merupakan bisnis yang cukup banyak diminati oleh pelaku bisnis di Indonesia karena bisnis ini cukup mudah untuk menarik konsumen dengan berbagai cara, misalnya dari segi promosi, keunikan, dan penempatan. Tahun ke tahun pertumbuhan restoran khususnya di Surabaya mengalami peningkatan yang cukup signifikan dari 2014 terdapat 383 hingga 2017 terdapat 1.083 jumlah restoran di Surabaya, hal…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui perilaku konsumen serta mengetahui tingkat kepuasan konsumen terhadap wifi indihome. Sehingga penelitian ini diharapkan memiliki manfaat bagi penulis, pembaca atau masyarakat dan perusahaan indihome. Penelitian ini dilakukan dengan metode kualitatif dengan teknik non probality sampling. Data primer di dalam penelitian ini di dapatkan dari hasil wawancar…
Berhasil atau tidaknya sebuah event organizer menjalankan tugasnya dalam mengadakan suatu acara, dapat dilihat dari kepuasan klien yang menyewa jasanya. Hal ini pula yang menentukan apakah event organizer tersebut dapat bertahan ditengah ketatnya persaingan bisnis yang ada saat ini. Consumer insights menangkap bagaimana konsumen bereaksi dan beremosi dengan produk atau jasa yang ditawarkan peru…