Gaya APA
Cawood, D. (1997).
Manajer yang asertif: Terampil mengelola orang dan efektif dalam berkomunikasi .
jakarta:
Gramedia Bhuana Ilmu.
Gaya MLA
Cawood, Diana.
"Manajer yang asertif: Terampil mengelola orang dan efektif dalam berkomunikasi".
jakarta:
Gramedia Bhuana Ilmu,
1997.
Text.