Gaya APA

(11116010), M, H. (2020). Peran Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Konsumen di HOTEL GRAND SURABAYA . Surabaya: Universitas Widya Kartika.

Gaya MLA

(11116010), Marcell, Herdianto. "Peran Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Konsumen di HOTEL GRAND SURABAYA". Surabaya: Universitas Widya Kartika, 2020. Text.