Gaya APA

(11116036), V, C. (2020). Pengaruh E-Service Quality dan Customer Loyalty Terhadap Customer Satisfaction Pada Toko Online BUKALAPAK . Surabaya: Universitas Widya Kartika.

Gaya MLA

(11116036), Virginia, Claudia. "Pengaruh E-Service Quality dan Customer Loyalty Terhadap Customer Satisfaction Pada Toko Online BUKALAPAK". Surabaya: Universitas Widya Kartika, 2020. Text.