Gaya APA

Lovelock, C. et al (2011). Pemasaran jasa: manusia, teknologi, strategi perspektif Indonesia jilid 1, edisi 7 (ed.7). jakarta: Erlangga.

Gaya MLA

Lovelock, Christopher. et al. "Pemasaran jasa: manusia, teknologi, strategi perspektif Indonesia jilid 1, edisi 7". ed.7 jakarta: Erlangga, 2011. Text.