Text

Analisis Pengaruh Produk, Harga, Fasilitas, Pelayanan, Lokasi dan Proses terhadap Keputusan Pembelian Jasa Warnet DAIZERO di Surabaya.

---

ABSTRAK

Seiring dengan berkembangnya dunia internet, kegunaan internet pun semakin bervariasi bagi para penggunanya. Salah satunya adalah hiburan internet yang sedang diminati adalah game online. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh produk, harga, fasilitas, pelayanan, lokasi dan proses terhadap keputusan pembelian jasa warnet Daizero di surabaya.
Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling, yaitu merupakan teknik non-probability sampling dimana elemen populasi dipilih berdasarkan penilaian peneliti. Karakteristik purposive sampling adalah pengguna jasa warnet Daizero di Surabaya.
Hasil penelitian menunjukkan hipotesis 1 yang menyatakan bahwa diduga produk, harga, fasilitas, pelayanan, lokasi dan proses berpengaruh signifikan secara parsial tidak dapat diterima didasari dari hasil uji t yang didapat t1 1,861 < ttabel 1,984, t2 -0,428 > ttabel -1,984, t3 1,890 < ttabel 1,984, t4 1,882 < ttabel 1,984 sedangkan t5 2,420 > ttabel 1,984, t6 2,029 < ttabel 1,984. Untuk hipotesis 2 yang menyatakan bahwa diduga produk, harga, fasilitas, pelayanan, lokasi dan proses berpengaruh signifikan secara simultan terhadap keputusan pembelian jasa warnet Daizero dapat diterima. Didasari dari hasil uji F yang didapat Fhitung 14,551 > Ftabel 2,19. Hipotesis 3 yang menyatakan bahwa diduga variabel fasilitas berpengaruh dominan terhadap keputusan pembelian jasa warnet Daizero tidak dapat diterima. Hal ini berdasarkan dari hasil persamaan regresi yang didapat yaitu Y=2,526 + 0,173X1 - 0,420X2 + 0,160X3 + 0,164X4 + 0,257X5 + 0,218X6. Dari persamaan tersebut, variabel yang berpengaruh dominan adalah lokasi (X5). Berdasarkan hasil koefisien determinasi di ketahui R2 sebesar 0,484, maksudnya adalah bahwa faktor produk, harga, fasilitas, pelayanan, lokasi dan proses berpengaruh sebesar 48,4% terhadap keputusan pembelian jasa warnet Daizero di Surabaya. Sisanya 51,6% keputusan pembelian jasa warnet Daizero di Surabay di pengaruhi oleh faktor-faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.

Kata kunci: produk, harga, fasilitas, pelayan, lokasi, proses, keputusan pembelian, warnet Daizero.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

Sk.Eko Par 135 2013

Penerbit

Surabaya : Universitas Widya Kartika., 2013

Deskripsi Fisik

xii, 126 hal; 29 cm.

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

Sk.Eko Par 135 2013

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

2013

Subjek

SKRIPSI MANAJEMEN
produk, harga, fasilitas, pelayan, lokasi, proses,

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar