Gaya APA

), Y, S, (, 1. (2008). Pengaruh dimensi kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan (Studi kasus Sony Ericsson) (2008). Surabaya: Universitas Widya Kartika.

Gaya MLA

), Yohanes, Sanjaya, (, 11104060. "Pengaruh dimensi kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan (Studi kasus Sony Ericsson)". 2008 Surabaya: Universitas Widya Kartika, 2008. Text.