Detail Cantuman Kembali
Faktor-faktor yang mempengaruhi loyalitas pelanggan Koran harian Nusantara Guo Ji Ri Bao
- Bagikan:
ABSTRAK
Dengan semakin berkembangnya era globalisasi saat ini, berita sudah
menjadi sumber informasi yang penting bagi masyarakat seluruh dunia. Selain
mampu memberikan berbagai macam informasi dan pengetahuan, berita
merupakan sebuah hiburan bagi masyarakat itu sendiri.
PT Intermedia Promosindo adalah perusahaan yang bergerak di bidang
media cetak. Perusahaan ini menerbitkan koran harian berbahasa Mandarin yang
dikenal dengan nama koran harian Guo Ji Ri Bao. Dengan menggunakan jaringan
dan teknologi cetak jarak jauh dari Jawa Pos, koran harian Guo Ji Ri Bao
diedarkan di 4 kota besar yaitu Jakarta, Surabaya, Medan dan Pontianak
Saat ini koran Guo Ji Ri Bao masih mengoplah total 60.000 eksemplar tiap
tahun, sedangkan dari data penjualan terlihat bahwa tidak sedikit pelanggan Koran
harian berbahasa Mandarin ini berhenti berlangganan. Pelanggan Guo Ji Ri Bao
cabang Surabaya yang berhenti berlangganan dipengaruhi oleh beberapa faktor
yaitu produk, harga, dan distribusi, hal ini dapat dilihat bahwa loyalitas pelanggan
koran Guo Ji Ri Bao masih rendah. Setelah mengetahui faktor-faktor yang
mempengaruhi loyalitas pelanggan Guo Ji Ri Bao, perusahaan dapat
meningkatkan strategi untuk mempertahankan loyalitas pelanggan.
摘要
随着经济发展, 新闻已经成为一个重要的信息资源为世界各地。除了
提供信息和 知识，新闻也是社会本身的娱乐。
PT Intermedia Promosindo 是在印尼媒体领城的公司。 该公司出版
汉语日报叫国际日报。通过使用Jawa Pos 的网络和远程打印技术， 国际
日报可以分布在四个大城市：雅加达，泗水，棉兰 和 坤甸.
现在国际日报发行每年共60.000 份，而销售数据显示，不少 老客户
退订本报。国际日报泗水分社顾客退订有几个原因：产品，价格和送报点的
分布，可以得出结论国际日报客户的忠诚度是低的。分析影响客户忠诚度低
的原因，公司可以制定提高客户忠诚度的策略，以维持和提高客户数量。
Tjan Sioe Fang (61108032) - Personal Name
2012
TA.BT Tja 27 2012
TA.BT Tja 27 2012
Text
Indonesia
Universitas Widya Kartika
2012
Surabaya
x, 47 hal. ; 29 cm.
LOADING LIST...
LOADING LIST...