Gaya APA

(11108034), H, S. (2012). Pengaruh kepuasan pelanggan atas kinerja bauran pemasaran jasa terhadap loyalitas pelanggan pada kartu prabayar XL di Surabaya (2012). Surabaya: Universitas Widya Kartika.

Gaya MLA

(11108034), Hendrik, Susanto. "Pengaruh kepuasan pelanggan atas kinerja bauran pemasaran jasa terhadap loyalitas pelanggan pada kartu prabayar XL di Surabaya". 2012 Surabaya: Universitas Widya Kartika, 2012. Text.