Text

Strategi Meningkatkan Kinerja Staff Customer Service di PT. Cahaya Subur Samudra Surabaya

---

ABSTRAK

PT. Cahaya Subur Samudra di Surabaya adalah perusahaan yang bergerak dibidang ekspedisi muatan kapal lokal. PT. Cahaya Subur Samudra mempunyai strategi untuk meningkatkan pelayanan customer. Sampai saat ini sering terjadi masalah-masalah yaitu : keterlambatan mengirim barang, cara memuaskan customer dengan pelayanan yang diberikan, dan lain-lain.
Dengan masalah yang ada, PT. Cahaya Subur Samudra Surabaya memerlukan suatu strategi baru agar dapat membuat layanan terhadap customer lebih baik lagi. Karena dengan pelayanan yang baik dapat menciptakan kepercayaan yang tinggi antara customer dan perusahaan. Disamping itu strategi tersebut dapat memperbaiki kinerja customer service agar dapat berjalan dengan lebih efisien dan lebih baik lagi dalam memberikan pelayanan kepada customer.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

TA.BT Ira 101 2010

Penerbit

Surabaya : Universitas Widya Kartika., 2010

Deskripsi Fisik

xii, 72 hal. ; 29 cm.

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

TA.BT Ira 101 2010

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

2010

Subjek

Personnel Management
CAHAYA SUBUR SAMUDRA, PT
CUSTOMER SERVICE

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar