Pengaruh pelayanan harga dan kualitas produk terhadap loyalitas konsumen dalam membeli barang di toko Sinar Mas Jaya Rungkut.

Pencarian berdasarkan :

SEMUA Pengarang Subjek ISBN/ISSN Pencarian Spesifik

Pencarian terakhir:

Text

Pengaruh pelayanan harga dan kualitas produk terhadap loyalitas konsumen dalam membeli barang di toko Sinar Mas Jaya Rungkut.

Willy Dozan Saputra (11107056) - Nama Orang;

Abstrak :
Di era globalisasi masa sekarang ini persaingan bisnis semakin ketat dan mengharuskan perusahaan terus berusaha agar perusahaannya dapat diakui pelanggan, terutama di Toko Sinar Mas Jaya Rungkut agar dapat tetap eksis. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui apakah pelayanan, harga dan kualitas produk secara bersama-sama dapat berpengaruh terhadap loyalitas konsumen untuk membeli barang dan jasa di toko Sinar Mas Jaya Rungkut. Serta untuk mengetahui pengaruh mana yang dominant antara variabel pelayanan, harga, dan kualitas produk terhadap loyalitas pelanggan.
Responden penelitian ini adalah semua konsumen yang pernah membeli di Toko Sinar Mas Jaya Rungkut minimal dua kali. Sampel penelitian sebanyak 50 Responden. Adapun hasil dari penelitian ini yaitu: pertama, pelayanan, harga, dan kualitas produk mempunyai pengaruh serempak dan signifikan terhadap loyalitas konsumen diterima kebenarannya hal ini dibuktikan dengan uji signifikasi atau uji F pengaruh serempak variabel bebas terhadap variabel terikatnya adalah signifikan karena nilai P Sig sebesar 0.000 lebih kecil dari 0.05. Berdasarkan uji hipotesa secara parsial dapat diketahui bahwa hipotesis yang kedua yang diajukan yaitu diduga pengaruh harga mempunyai pengaruh yang paling dominan terhadap loyalitas konsumen dapat diterima kebenarannya karena pengaruhnya lebih besar bila dibandingkan dengan pengaruh variabel yang lain karena memiliki koefisien beta tertinggi yaitu 0.682.

Ketersediaan

My Library Sk. Eko Sap 543 2010

Sk. Sko 543 -1011

Tersedia

Informasi Detail

Judul Seri: -
No. Panggil: Sk. Eko Sap 543 2010
Penerbit: Surabaya : Universitas Widya Kartika., 2010
Deskripsi Fisik: 85 hal.; 28.9 cm.
Bahasa: Indonesia
ISBN/ISSN: -
Klasifikasi: Sk. Eko Sap 543 2010
Tipe Isi: -
Tipe Media: -
Tipe Pembawa: -
Edisi: 2010
Subjek: SKRIPSI MANAJEMEN
Info Detail Spesifik: -
Pernyataan Tanggungjawab: -

Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas

Tidak Ada Data

Komentar

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar