ABSTRAK Perkembangan teknologi informasi dan globalisasi yang begitu pesat, berdampak pada semakin tingginya persaingan memperebutkan pangsa pasar pada dunia usaha saat ini. Perusahaan yang ingin berhasil dalam persaingan pada era globalisasi ini harus memiliki strategi perusahaan yang dapat memahami perilaku konsumen. Perusahaan yang baik adalah memahami betul siapa konsumennya dan bagaimana …
ABSTRAK Dalam dunia usaha kita mengenal dua jenis usaha yaitu: jasa dan produk. Seiring dengan perkembangan jaman, usaha kecap di Negara ini tidak pernah ada matinya. Dengan banyaknya konsumen yang menggunakan kecap, maka perusahaan-perusahaan berlomba untuk memperkuat cita rasa kecap nya. Persaingan yang semakin ketat dan tajam ini akan mendorong para pengusaha kecap untuk tidak melupakan pr…
ABSTRAK Persaingan Bisnis di bidang jasa ekpedisi yang kian marak mendorong agar pebisnis lebih memahami perilaku konsumen. Karena semakin banyaknya perusahaan jasa sejenis yang tumbuh dan berkembang akan mengakibatkan semakin selektifnya masyarakat dalam memilih dan mempergunakan jasa tersebut. Dimana masing-masing perusahaan jasa berusaha untuk memberikan yang terbaik bagi konsumennya dan da…