ABSTRAK Departemen marketing mempunyai peranan yang sangat penting dalam proses pencapaian target yang telah ditentukan. Pelayanan yang memuaskan adalah salah satu faktor yang harus dapat diberikan oleh departemen marketing kepada customernya. Begitu pula dengan peranan departemen marketing di unversitas “X” , departemen marketing merupakan tempat calon mahasiswa baru mendapatkan pelayan…
ABSTRAK Banyak faktor yang dipertimbangkan oleh para lulusan siswa SMA untuk memilih universitas yang akan dia pilih karena hal ini menyangkut masa depannya juga. Setiap universitas selalu ingin terus memperbaiki diri untuk berlomba menjadi pusat studi yang dituju oleh banyak calon mahasiswa, maka dari itu setiap universitas pastilah memiliki kualitas yang ditunjukkan sebagai sebuah keunggulan…
ABSTRAK Di era globalisasi saat ini, tiap individu dituntut untuk kreatif dan inovatif dalam mengekspresikan ide yang dimiliki. Kualitas karyawan di suatu perusahaan sangat menentukan kemajuan perusahaan tersebut ke depan. Dalam hal ini, karakteristik individu, kedisiplinan kerja dan lingkungan berperan penting dalam peningkatan kinerja karyawan di perusahaan. Dari penelitian ini penulis ingi…
ABSTRAK Adanya tingkat persaingan yang semakin tinggi saat ini, banyak perusahaan yang sejak dini mempersiapkan dan mengembangkan perusahaanya agar lebih baik. Salah satunya UD. Olivia Bakery, jombang yang bergerak dibidang pembuatan roti . Pengembangan yang dilakukan perusahaan ini adalah dengan meningkatkan kepuasan karyawan. Peningkatkan kepuasan karyawan pada perusahaan ini dengan mem…
ABSTRAK Dunia perbankan banyak diperbincangkan akhir-akhir ini di Indonesia. Masalah uang nasabah yang disalahgunakan oleh staf eksekutif suatu bank ternama. Belum lagi masalah debt collector yang mengakibatkan tewas seorang nasabah kartu kredit. Berbagai masalah ini mengakibatkan kepercayaan masyarakat pada bank berkurang. Pada saat ini, peneliti berkeinginan untuk mengetahui hal-hal apa saj…