Tujuan penelitian ini adalah menjelaskan pengaruh e-service quality terhadap customer satisfaction dan customer loyalty pada layanan bukalapak dan menjelaskan pengaruh e-service quality quality terhadap customer customer loyalty dengan mediasi customer customer satisfaction pada layanan bukalapak. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif, variabel penelitian adalah service quality, cu…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor apa saya yang mempengaruhi mahasiswa Surabaya dalam membeli paket data internet di era new normal. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui ada tidaknya faktor-faktor yang dipertimbangkan mahasiswa Surabaya di dalam pembelian paket data internet merk Indosat Ooredoo, 3, Smartfren, XL, atau Telkomsel di era new normal. Jenis penelitian…
Masyarakat Tionghoa di Indonesia masih mewariskan berbagai macam adat istiadat dari Tiongkok secara turun temurun misal nya seperti barang seserahan untuk acara pertunangan. Namun, keberadaan berbagai macam suku Tionghoa di Indonesia mengakibatkan adanya persamaan dan perbedaan dalam barang seserahan yang terdapat dalam acara pertunangan. Dalam penelitian ini penulis menggunakan metode wawancar…