ABSTRAK Pada era globalisasi sekarang ini, suatu perusahaan jasa yang bergerak di Sistem informasi UKM MAPALA di Universitas Widya Kartika masih memiliki banyak kelemahan dan kekurangan dalam hal pengoperasian,sehingga mengakibatkan pelayanan menjadi terganggu. Selain itu laporan yang dihasilkan tidak sesuai dengan Sistem Pelaporan UKM MAPALA yang benar harus melalui proses yang tidak efisien…