ABSTRAK Tujuan penelitian ini adalah menilai penerapan audit operasional sebagai dasar penilaian efektivitas, dan efisiensi pada fungsi produksi pada PT. Nusantara Citra Alam Raya di Gresik. Permasalahan yang timbul karena pihak manajemen mengeluhkan terjadinya keterlambatan pengiriman saat penerimaan order dalam jumlah banyak atau di luar kebiasaan (extra ordinary order). Informasi diperoleh …