ABSTRAK Balanced scorecard mengukur kinerja perusahaan pada empat perspektif yang seimbang yaitu perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif bisnis internal, perspektif pembelajaran dan pertumbuhan. Balanced scorecard menterjemahkan misi dan strategi perusahaan kedalam tujuannya kedalam empat perspektif yang ada sehingga perusahaan mengetahui apa misi dan strategi perusahaannya. Tu…