ABSTRAK Persaingan antar perusahaan pada era globalisasi sekarang ini semakin tinggi. Untuk mengantisipasinya perusahaan harus mempertahankan karyawan yang berkinerja bagus dan meningkatkan kinerja karyawannya. Setiap perusahaan mempunyai cara sendiri untuk meningkatkan kinerja karyawannya. Demikian halnya pada restaurant Mie Hotplate Singapore Surabaya. Tujuan penelitian ini adalah untuk…