ABSTRAK Keputusan seseorang bertransaksi dapat dipengaruhi oleh banyak hal. Dalam suatu perusahaan yang kegiatan utamanya bergerak dalam bidang jasa, tentu saja layanan adalah hal terpenting sebagai pertimbangan jika layanan yang diterima tidak sesuai dengan yang diharapkan maka seseorang akan merasa tidak mendapatkan pelayanan yang layak dan akan merasa kecewa. Lokasi juga merupakan suatu ala…