Pada era globalisasi dan perdagangan bebas saat ini memicu munculnya berbagai macam produk barang / pelayanan jasa yang dipasarkan kepada konsumen. Konsumen biasanya menerima saja ketika terjadi sesuatu yang merugikan karena ulah penjual. Hal inilah yang kemudian membuat semakin tingginya tindak kecurangan yang merugikan konsumen. Pemerintah selaku penentu kebijakan, menyadari bahwa diperlukan …