ABSTRAK Departemen marketing mempunyai peranan yang sangat penting dalam proses pencapaian target yang telah ditentukan. Pelayanan yang memuaskan adalah salah satu faktor yang harus dapat diberikan oleh departemen marketing kepada customernya. Begitu pula dengan peranan departemen marketing di unversitas “X” , departemen marketing merupakan tempat calon mahasiswa baru mendapatkan pelayan…
ABSTRAK Anta Tour merupakan perusahaan jasa layanan perjalanan yang berupaya mengingkatkan mutu dan kualitas layanan kepada para konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh budaya, sosial, individu, secara simultan / bersama sama terhadap perilaku konsumen dalam menggunakan jasa travel Anta Tour Surabaya dan mengetahui pengaruh budaya, sosial, dan individu secara parsial terha…