ABSTRAK Pada saat ini, perusahan-perusahaan di Indonesia, baik perusahaan yang bergerak di bidang produk maupun jasa sudah mulai menapakkan kakinya memasuki era globalisasi dalam persaingan bisnis, suatu era dengan persaingan ketat. Arus Globalisasi membawa dampak yang cukup signifikan terhadap dunia usaha apalagi adanya krisis finansial sehingga memaksa konsumen untuk mencari kebutuhan seha…