ABSTRAK Strategy Mapping merupakan proses untuk mengkonversikan intangible assets dalam perusahaan ke dalam tangible outcomes yang riil, dan menyatukannya dengan strategi demi kesuksesan perusahaan. Strategy Mapping menggambarkan strategi korporasi ke dalam peta-peta strategi yang berbentuk Cause and Effect Relationship di antara Critical Success Factors perusahaan. Intangible assets, seper…