ABSTRAK The Barista Coffee and Tea House adalah sebuah kafe yang sedang dalam masa berkembang. Sebuah perusahaan atau usaha yang sedang dalam masa berkembang pasti sedang gencar melakukan sistem promosi. Melihat hal itu, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh variabel Promotion Mix dan Word of Mouth terhadap Loyalitas Pelanggan The Barista Café di Surabaya dan variabel m…
Pada era modern saat ini, semua barang dan makanan memerlukan sebuah kemasan atau packaging untuk terlihat bersih, rapi, mudah dibawa, dan menarik minat konsumen untuk membeli produk tersebut, sehingga banyaknya perusahaan kemasan atau packaging yang bersaing. Salah satu perusahaan kemasan atau packaging tersebut adalah adalah PT. Rumbia Citra Darma. Ditengah ketatnya persaingan yang terjadi sa…
ABSTRAK Bilka Supermarket dan Department Store adalah salah satu pusat perbelanjaan di Surabaya yang ikut bersaing untuk meningkatkan kesetiaan pelanggan. Tujuan penelitian ini adalah menjelaskan motif information attainment, price comparison, uniquess seeking, assortment seeking, convenience seeking, dan social interaction terhadap loyalitas konsumen di Bilka Supermarket dan Department Store…