Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pelanggan untuk menggunakan GrabBike di Surabaya dan untuk mengetahui kombinasi variabel-variabel baru dari faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pelanggan untuk menggunakan GrabBike di Surabaya. Sampel penelitian adalah 50 pelanggan yang pernah menggunakan jasa GrabBike di Surabaya. Teknik analisis data men…