ABSTRAK Dewasa ini persaingan dalam dunia bisnis kian berkembang dengan pesat, persaingan menjadi semakin ketat. Perusahaan-perusahaan baru terus bermunculan dan menciptakan berbagai macam varian produk baru dalam dunia kosmetik, khususnya dalam perawatan rambut. Oleh karena itu produsen kosmetik harus memperhatikan strategi yang diterapkan dan variabel-variabel yang berpengaruh terhadap keput…