ABSTRAK Penjualan merupakan suatu kegiatan yang dilaksanakan setiap badan usaha baik besar maupun kecil. Prosedur penjualan merupakan kunci paling penting dalam aktivitas penjualan suatu perusahaan. Perusahaan harus memiliki alat bantu berupa audit operasional untuk dapat membantu perusahaan mengetahui sejauh mana sasaran utama perusahaan yang telah ditetapkan dapat dicapai dengan efektif, s…