ABSTRAK Adanya persaingan yang semakin tinggi antar perusahaan satu dengan yang lain, maka dalam suatu perusahaan tersebut harus dapat bekerja keras lagi untuk dapat meningkatkan perusahaannya tersebut. Salah satunya perusahaan CV. Mitra Media Surabaya yang sebuah perusahaan yang bergerak di bidang Agency resmi kartu kredit GE Money. Untuk dapat mengurangi persaingan yang ada maka perusahaa…