ABSTRAK Di tengah pesatnya pertumbuhan ekonomi dan perkembangan teknologi saat ini, persaingan antar perusahaan juga semakin ketat. Tiap perusahaan berusaha dengan segala cara untuk dapat menjadi yang paling unggul. Dalam hal ini, keunggulan kompetitif potensial SDM sangatlah penting karena betapapun sempurnanya aspek teknologi dan ekonomi, tanpa aspek manusia sulit kiranya tujuan organisasi…