Latar belakang dalam penelitian ini adalah peneliti ingin mengetahui peran endorser dalam perilaku konsumen Tokopedia di Surabaya. Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah bagaimana sikap konsumen terhadap Tokopedia setelah menggunakan BTS menjadi Brand Ambassador Tokopedia? dan bagaimana BTS membentuk perilaku konsumen Tokopedia di Surabaya? Metodologi penelitian ini menggunakan metodeā¦