ABSTRAK Dalam Era Globalisasi saat ini, cukup banyak café-café yang bermunculan di Galaxy Mall. Pengambilan obyek pada penelitian ini yaitu pada Café De Boliva di Galaxy Mall Surabaya. Café De Boliva merupakan café yang terkenal dengan produk unggulan yaitu ice cream yang low fat. Atas dasar masalah tersebut, penulis tertarik untuk melakukan penelitian dengan judul Pengaruh Kualitas Produ…
ABSTRAK Dewasa ini persaingan didalam dunia bisnis sangatlah ketat, begitu pula karyawan yang bekerja di dalamnya. Karyawan sangatlah berperan penting, karena mereka merupakan ujung tombak dari suksesnya sebuah perusahaan, sehingga perusahaan juga diharapakan dapat memberikan kepuasan bagi karyawan melalui gaji ataupun bonus. Hal ini sangatlah jelas karena jika kinerja dari karyawan rendah mak…